Por. Cynthia Gallardo
La Razón
Organizaciones de la sociedad civil denunciaron públicamente presuntos actos de violencia institucional y falta de sensibilidad en la Unidad de Medicina Familiar del ISSSTE ubicada sobre la avenida Universidad en Tampico, luego de que una adulta mayor no fuera atendida pese a acudir a su cita médica.
De acuerdo con las asociaciones Tamaulipas Diversidad Vihda Trans A.C. y Tendremos Alas A.C., la señora Ana Juana Quintana, de 73 años de edad, quien presenta movilidad limitada y utiliza andador, llegó a su consulta con un retraso aproximado de 35 minutos debido a complicaciones de tráfico desde la colonia Acapulquito.
Según expusieron, aunque su familiar explicó la situación y manifestó disposición para esperar algún espacio disponible durante la jornada médica, la atención le habría sido negada.
Las organizaciones señalaron que durante el proceso se presentaron inconsistencias administrativas, ya que inicialmente se les informó que no había espacio en un módulo y posteriormente se intentó asignar atención en otro.
Aseguraron que en ese momento intervino la encargada de la unidad médica, la doctora María Angélica Rivera Escareño, quien —según la denuncia— dio instrucciones a su personal de reagendar la consulta hasta las 22:00 horas.
“Si la paciente quería atención, se le agendara a las 10 de la noche”, relataron las asociaciones, lo que habría implicado una espera cercana a siete horas para la adulta mayor.
Las organizaciones consideraron que este tipo de situaciones reflejan una falta de humanismo dentro del sistema de salud.
“Resulta paradójico y lamentable que mientras el sistema de salud pregona un “humanismo”, en la práctica prevalezca la burocracia ciega y el maltrato”, expresaron en su posicionamiento público.
Calificaron lo ocurrido como un posible acto de violencia institucional contra una mujer adulta mayor.
“El trato brindado a la señora Quintana no solo es una falta de ética médica, sino un acto de violencia contra una mujer adulta mayor”
Ante esta situación, informaron que acompañarán a la afectada para presentar una queja formal ante instancias de derechos humanos con el fin de que se investigue lo ocurrido.
“La salud sin humanismo es simplemente una gestión de expedientes; hoy, el ISSSTE de avenida Universidad le falló a la dignidad humana”, concluyeron.
