Por Cynthia Gallardo
Expreso-La Razón
TAMPICO, TAM.- Francisco Gojón Medina, delegado regional de Transporte Público en el sur de Tamaulipas, informó que cuando una persona usuaria resulta lesionada durante un traslado, la dependencia recibe la queja y cita al concesionario y al operador de la unidad para atender el caso y determinar posibles responsabilidades.
“Cuando llega a pasar algo así, que la persona se llega a lesionar, llegan con nosotros, se remiten las quejas y citamos al concesionario de la unidad y al operador. Hay algo que afectó los derechos de la persona. Una lesión o algo requiere cierto tipo de curación”
Explicó que las personas afectadas deben proporcionar el número económico de la unidad involucrada y, de ser posible, acudir inicialmente a la terminal para dialogar con los delegados o coordinadores de la ruta y buscar una solución.
En caso de no llegar a un acuerdo, pueden acudir a la Delegación Regional de Transporte Público para solicitar la intervención de la autoridad como mediadora. Si el conflicto persiste o existen lesiones, la persona tiene derecho a presentar una denuncia ante el Ministerio Público.
El funcionario señaló que en coordinación con Tránsito, se imparten capacitaciones a operadores del transporte público sobre la Ley y el Reglamento de Tránsito, así como técnicas de manejo a la defensiva, con el propósito de mejorar la seguridad de las y los pasajeros.
“Con Tránsito hemos hecho la capacitación conjunta de Ley y Reglamento, manejo a la defensiva, lo que transportan no es un producto como hablar de frutas o verduras, son seres humanos de todas las edades que tienes que transportar de manera segura a su destino”
Expresó que durante estas capacitaciones se insiste en respetar los límites de velocidad y priorizar la integridad de las personas usuarias por encima de cualquier otra consideración.
“En la capacitación le hacemos ver que deben de moderar, no sólo nosotros. También Tránsito trabajamos de manera conjunta, deben de respetar las velocidades, que el usuario pague o se suba, se asegure pague al final pero que la persona esté segura y vaya segura hasta su asiento” concluyó el funcionario estatal.
